Layanan Asuransi Kendaraan Digital Dituntut Semakin Mudah dan Praktis
Perkembangan layanan keuangan digital membuat pengalaman konsumen dalam mengakses asuransi, termasuk pembelian asuransi mobil secara online, semakin menuntut kemudahan dan kepraktisan. Dalam Service Quality Award (SQA) 2026 kategori Car Insurance Online Purchase Service Experience, PT Cermati Pialang Asuransi (Cermati Protect) meraih penghargaan dengan nilai Service Quality Index (SQI) di atas 4.000, lebih tinggi dari rata-rata industri, berkat layanan pengajuan dan pembelian asuransi All Risk serta Total Loss Only secara online dengan metode pembayaran fleksibel. VP of Insurance Cermati Protect Juanri menyatakan penghargaan tersebut menjadi dorongan untuk terus meningkatkan akses masyarakat terhadap perlindungan kendaraan melalui lebih dari 10 mitra perusahaan asuransi.
Poin-Poin Utama
- Service Quality Award (SQA) 2026 mengukur kualitas pengalaman pelanggan di berbagai sektor.
- Kategori Car Insurance Online Purchase Service Experience menilai layanan pembelian asuransi mobil secara online.
- PT Cermati Pialang Asuransi (Cermati Protect) meraih penghargaan pada kategori tersebut.
- Cermati Protect merupakan pialang dan konsultan asuransi berizin Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
- Cermati Protect mencatatkan nilai Service Quality Index (SQI) di atas 4.000.
- Nilai SQI Cermati Protect lebih tinggi dari rata-rata industri.
- SQA 2026 diselenggarakan Majalah Marketing bersama Carre Service Quality Monitoring.
- Riset nasional Service Quality Index menilai dua aspek: Perceived Service Quality dan Perceived Service Value.
- Survei dilakukan di berbagai kota besar di Indonesia.
- Cermati Protect menyediakan perlindungan All Risk dan Total Loss Only.
- Pengajuan perlindungan Cermati Protect dilakukan secara online dengan metode pembayaran fleksibel.
- Layanan Cermati Protect tanpa biaya penanganan dan dilengkapi proses transaksi aman.
- Cermati Protect bermitra dengan lebih dari 10 perusahaan asuransi terkemuka di Indonesia.
- Informasi layanan tersedia di cermati.com dan protect.cermati.com.
- Layanan juga dapat diakses melalui aplikasi Cermati di App Store dan Google Play.
Hak cipta dan publikasi utuh dimiliki oleh Media Indonesia.