Transportasi Netral
Viral Keluhan Koridor 8 Bau Pesing, Transjakarta Buka Suara
PT Transjakarta memperketat pengawasan layanan malam hari di Koridor 8 Bau Pesing setelah keluhan viral di media sosial mengenai kondisi kebersihan dan penumpang yang bertahan di dalam bus hingga larut malam. Transjakarta mengerahkan petugas untuk melakukan penyisiran selama layanan malam (Amari), meningkatkan kebersihan armada dan halte, serta menyiapkan standar operasional prosedur baru untuk penanganan serupa. Langkah koordinasi dengan Dinas Sosial DKI Jakarta juga dilakukan untuk menangani penumpang yang tidak memiliki tempat tinggal secara humanis.
Poin-Poin Utama
- PT Transjakarta memperketat pengawasan layanan malam hari di Halte Pasar Baru Koridor 8.
- Pengetatan pengawasan dilakukan menyusul laporan pelanggan mengenai kenyamanan di bus dan halte.
- Petugas dikerahkan untuk melakukan penyisiran selama layanan malam atau Amari.
- Kepala Departemen humas dan CSR PT Transjakarta Ayu Wardhani membenarkan langkah tersebut.
- Ayu menyatakan persoalan yang dilaporkan pelanggan merupakan fenomena baru.
- Transjakarta tengah menyiapkan standar operasional prosedur baru untuk menangani persoalan serupa.
- Transjakarta memperketat pengawasan petugas serta meningkatkan pembersihan armada dan halte secara berkala.
- Koordinasi dengan Dinas Sosial DKI Jakarta dilakukan untuk penanganan yang humanis.
- Masyarakat dapat menyampaikan laporan melalui media sosial resmi atau call center 1500 102.
- Keluhan layanan malam hari di Koridor 8 ramai dibahas di media sosial Threads.
- Akun @sergiomsgg mengaku menemukan orang yang bau sampah dan duduk di pojokan hingga larut malam.
- Koridor 8 merupakan koridor terpanjang kedua Transjakarta.
- Penumpang Koridor 8 dapat melakukan perjalanan dari ujung ke ujung tanpa perlu tap out.
- Beberapa orang tanpa tempat tinggal menggunakan layanan Transjakarta untuk menumpang tidur.
- Pengguna Threads @goose.9631237 menyebut orang tersebut jarang ditegur petugas.
Ingin membaca liputan lengkap di portal penerbit?
Buka Sumber di Liputan6Hak cipta dan publikasi utuh dimiliki oleh Liputan6.