Customer Day, Manulife Indonesia Dorong Nasabah Pahami Perlindungan Sejak Awal

Kamis, 10 September 2026, 01:00 WIB Sumber: Sindonews

Ukuran:

Dalam rangka Customer Day September, Manulife Indonesia menegaskan komitmen membantu nasabah memahami perlindungan sejak pembelian polis hingga klaim melalui informasi transparan, pendampingan pemasar, pengelolaan polis digital, dan proses klaim adil sesuai ketentuan polis. COO Caroline Utomo menyatakan perusahaan melayani ratusan klaim bulanan (kesehatan, jiwa, pensiun, endowment) dengan pendekatan terstruktur berdasarkan ketentuan serta riwayat polis. Caroline menekankan pemahaman manfaat dan ketentuan sejak awal krusial untuk meningkatkan kepercayaan nasabah saat mengajukan klaim.

Poin-Poin Utama

Manulife Indonesia memperingati Customer Day pada bulan September.
Manulife Indonesia membantu nasabah memahami perlindungan dari pembelian polis hingga pengajuan klaim.
Informasi produk disampaikan secara jelas dan transparan.
Tenaga pemasar memberikan pendampingan kepada nasabah.
Pengelolaan polis dapat dilakukan secara digital.
Proses klaim dilakukan secara adil dan konsisten sesuai ketentuan polis.
PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia menyebut pembayaran klaim sebagai wujud janji kepada nasabah.
Setiap klaim dinilai dan diproses cermat sesuai ketentuan polis.
Manulife Indonesia melayani ratusan pengajuan klaim setiap bulan.
Jenis klaim yang dilayani meliputi kesehatan, jiwa, pensiun, dan endowment.
Pemrosesan klaim mengacu pada ketentuan polis serta status dan riwayat polis nasabah.
Chief Operating Officer Manulife Indonesia, Caroline Utomo, menyampaikan pernyataan terkait layanan klaim.
Manulife Indonesia menilai pengajuan klaim sebagai momen krusial dalam hubungan dengan nasabah.
Perusahaan membantu nasabah memahami manfaat, ketentuan polis, proses layanan, dan tanggung jawab sejak awal.
Tujuan edukasi tersebut adalah meningkatkan kepercayaan nasabah terhadap perlindungan yang dimiliki.