ATSI Matangkan Skema Kompensasi Kuota Internet Hangus Pelanggan

Poin-Poin Utama

• • ATSI menyatakan operator seluler tengah mematangkan skema perlindungan dan kompensasi kuota internet hangus.
• • Pembahasan merupakan tindak lanjut Surat Edaran Menteri Komunikasi dan Digital.
• • Diskusi telah berlangsung selama sebulan dengan laporan dijadwalkan besok.
• • Perlindungan kuota berlaku bagi produk data internet dengan sistem kuota rollover dan non-rollover.
• • Pelanggan yang memilih paket non-rollover tetap memperoleh perlindungan dari operator.
• • Operator memiliki keleluasaan berinovasi memberikan manfaat tambahan bagi pelanggan non-rollover.
• • Opsi perlindungan yang dipertimbangkan meliputi perpanjangan masa aktif hingga tiga hari.
• • Opsi lain berupa pemberian poin yang dapat digunakan menambah kuota atau mengikuti program undian.
• • Ketentuan perlindungan kuota berlaku bagi pelanggan prabayar dan pascabayar.
• • Penerapan kebijakan memerlukan waktu karena operator perlu menyesuaikan model bisnis dan sistem penagihan.
• • Surat edaran diterbitkan Menteri Komunikasi dan Digital Meutya Hafid pada akhir Agustus 2026.
• • Surat edaran merupakan tindak lanjut Putusan Mahkamah Konstitusi mengenai perlindungan kuota internet.
• • Kementerian Komunikasi dan Digital masih menerima pengaduan masyarakat soal ketentuan perlindungan kuota.
• • Deadline pelaporan kepatuhan ditetapkan pada 28 September 2026.
• • Operator diharapkan memenuhi ketentuan dan menyampaikan laporan kepatuhan sebelum batas waktu.